1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Coflex, S.A. de C.V., responsable del sitio web y tienda en línea Aquapur, con domicilio en Hidalgo 602 pte, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000, es responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre los fines para los cuales serán utilizados en nuestra tienda en línea y servicios relacionados.

2. Datos Personales que Recabamos

Con el fin de proporcionarle nuestros servicios, recabamos los siguientes tipos de datos personales:

• Identificación: Nombre completo, CURP, RFC
• Contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Ubicación: Dirección de envío, domicilio fiscal (si es necesario para facturación)
• Financieros: Datos de tarjeta bancaria, datos de pago para transacciones en línea
• Técnicos: Información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, duración de la sesión, historial de navegación en nuestro sitio web

Recabamos esta información cuando usted la proporciona directamente, por ejemplo, al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra o llenar un formulario. Además, algunos datos son recabados automáticamente mediante el uso de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y confirmar sus pedidos
• Enviar los productos adquiridos a su domicilio
• Gestionar pagos, facturación y cobros
• Ofrecer atención al cliente, soporte postventa y gestionar consultas

Adicionalmente, sus datos pueden ser utilizados para finalidades secundarias, que no son imprescindibles para la relación contractual, pero que nos permiten mejorar nuestro servicio:

• Envío de promociones, descuentos, encuestas de satisfacción y noticias sobre nuevos productos
• Realización de análisis sobre preferencias de compra para personalizar la experiencia
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, incluyendo la navegación y las funciones ofrecidas

Usted tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento. Si desea hacerlo, por favor envíenos un correo a soporte@aquapur.com.mx.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

En nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación y personalizar su visita. Estas tecnologías permiten recabar datos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, las páginas que ha visitado, el tiempo de duración de su sesión y otros patrones de uso.

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funcionalidades de nuestro sitio podrían no estar disponibles si decide hacerlo.

5. Transferencia de Datos Personales

Aquapur podrá compartir sus datos personales con terceros para los siguientes fines:

• Proveedores de servicios de paquetería para la entrega de productos adquiridos en línea
• Procesadores de pago para completar transacciones en línea de forma segura
• Autoridades fiscales y otras entidades competentes conforme a las disposiciones legales aplicables

En todos los casos, nos aseguraremos de que las transferencias se realicen conforme a la legislación vigente y garantizando que sus datos se mantengan seguros.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico soporte@aquapur.com.mx o comunicarse con nosotros al teléfono 800 226 3539. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

7. Medidas de Seguridad

Aquapur implementa las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal que nos proporciona, asegurando que sus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.

Estas medidas incluyen tanto controles físicos como técnicos y procedimientos administrativos para garantizar la protección y la confidencialidad de su información personal.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser actualizado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, por lo que le sugerimos revisarlo periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos, le solicitamos que no proporcione sus datos y se abstenga de utilizar nuestro sitio web.